Serwis techniczny

 

Jesteśmy wiodącym krajowym dostawcą w zakresie zdalnych, zaawansowanych usług IT. Cechuje nas szybki czas reakcji na zgłoszenie, który wynosi 60 minut. Tyle wystarczy nam na przyjęcie zlecenia, ocenę sytuacji i rozpoczęcie wdrażania odpowiednich procedur. Udzielenie pomocy technicznej zajmuje nam 24 godziny, dzięki czemu nasz klient nie musi przejmować się naprawą sprzętu.

Efektywna usługa

Udzielmy naszego wsparcia bardzo sprawnie. Zawdzięczamy to nowoczesnym rozwiązaniom IT, z których korzystają nasi wykwalifikowani eksperci.  Pracujemy zarówno zdalnie jak i stacjonarnie, żeby móc natychmiastowo i skutecznie zareagować na zgłoszenie. Zajmujemy się wymianą i monitorowaniem sprzętu, aby mieć pewność co do jego sprawnego funkcjonowania.

Pamiętamy też o zachowaniu bezpieczeństwa danych, które są nam przekazywane i które generujemy. Nasza oferta oparta jest o standardy umowy SLA, które zapewniają wysoką jakość utrzymania i wsparcia systemów. Obejmują one wstępne uzgodnienia, a także bieżące monitorowanie usług i regularne raportowanie oraz kontrolę wyników i stanu sprzętu.

Exorigo360 - dodanie wartości do obsługi

Serwisowanie - produkty

Service Desk

Nasza usługa Service Desk to centrum kontaktu dla obsługiwanych przez nas klientów, zapewniamy zdalne wsparcie techniczne, jeden punkt kontaktu dla placówek handlowych i pracowników biur
Dowiedz się więcej

Bezpieczeństwo informacji

Kompleksowe podejście do tematyki bezpieczeństwa, ma jedynie sens kiedy dotyka wszystkich aspektów funkcjonowania organizacji tzw. „end to end security"
Dowiedz się więcej

Data Center

Kluczem do uzyskania wysokiej dostępności systemów jest umieszczenie infrastruktury informatycznej w pomieszczeniach o odpowiednio dobrej jakości zasilania, chłodzenia, zabezpieczeń fizycznych, systemów gaszenia i łącz sieciowych
Dowiedz się więcej

Check out our case studies

This carousel is empty, please add some logos.