IBM WebSphere

IBM WebSphere Commerce jest zintegrowaną platformą dostosowaną do potrzeb firm różnego formatu. Pozwala szybko utworzyć i wprowadzić szereg aktywności z dziedziny e-commerce. Zaczynając od pojedynczego sklepu internetowego, przez rozwiązania dla wielowarstwowych sieci handlowych, aż po wielokanałowy zintegrowany system komunikacji obejmujący kioski, Internet, sklepy tradycyjne i centra obsługi telefonicznej. Za pomocą sprawdzonych rozwiązań, innowacyjnej technologii i specjalistycznej wiedzy biznesowej, IBM pomaga w przygotowaniu do realizacji przyszłych celów biznesowych.

Korzyści rozwiązania:
  • obsługa, w ramach pojedynczej platformy, wszystkich modeli działalności gospodarczej firm i witryn handlu elektronicznego - zarówno B2C (skierowanej do klientów detalicznych), jak i B2B (odnoszącej się do klientów korporacyjnych), a także kombinacji obu powyższych systemów;
  • zapewnienie bogatej i bezproblemowej obsługi klienta w wielokanałowym systemie sprzedaży;
  • możliwość korzystania zarówno na urządzeniach mobilnych (telefon, tablet), jak i na komputerach przenośnych lub stacjonarnych;
  • najbardziej kompletna na rynku platforma middleware (oprogramowania warstwy pośredniej) zapewniająca kompleksową integrację;
  • pełne wykorzystanie mocy platformy bazowej WebSphere, w celu uzyskania maksimum wydajności, skalowalności i możliwości dostosowania.
Funkcjonalności:
  • udostępnianie w Internecie katalogu produktów;
  • detaliczne sklepy internetowe;
  • wirtualne sklepy internetowe dla różnych klientów, partnerstwa;
  • centra obsługi telefonicznej (call center);
  • sprzedaż w sklepach tradycyjnych (kioski internetowe, terminale POS);
  • portale dla partnerów handlowych;
  • wielopoziomowe kanały sprzedaży np. Producent – Hurtownik – Dealer – Konsument;
  • integrację z systemami wewnętrznymi (np. WebCMS, ERP) jak i zewnętrznymi (np. poprzez EDI).

Check out our case studies

This carousel is empty, please add some logos.